Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en CHILE🇨🇱

¿Cuáles son los tiempos de envío dentro de Chile?

Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Los tiempos de entrega varían entre 2 a 5 días hábiles para la Región Metropolitana y de 5 a 10 días hábiles para regiones extremas.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de Webpay, transferencias bancarias electrónicas y pagos mediante plataformas seguras como Mercado Pago.

¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?

Tienes un plazo de 30 días para realizar cambios de productos. El artículo debe estar sin uso, con sus etiquetas originales y debes presentar tu boleta o comprobante de compra.

¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 6 meses por fallas de fabricación, conforme a la normativa vigente del SERNAC.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para monitorear el estado de tu entrega en tiempo real.

¿Ofrecen retiro en tienda física?

Actualmente operamos exclusivamente de forma online para ofrecerte los mejores precios, pero contamos con puntos de retiro estratégicos en Santiago que puedes seleccionar al finalizar tu compra.